customer retention

Strategi Retensi Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas

Coba pantau "customer journey" pakai heatmap (cek Hotjar) biar tau di mana mereka sering bingung atau drop dari website.* Baca Juga: Properti Investasi Menguntungkan dan Tips Beli Rumah Pertama Manfaatkan Program Loyalitas Program loyalitas itu kayak "VIP pass" buat ... yang ngasih saran "Customers who bought this also bought..." berdasarkan history belanja. Tools kayak Barilliance bisa bantu automasi ini. Email & notifikasi yang relevan: Contoh: Kirim reminder "Stok sabun favoritmu hampir habis!" ke pelanggan yang beli produk itu tiap