Lewati ke konten
pelanggan. Jangan samakan treatment untuk pelanggan baru dan yang udah langganan 2 tahun. Pakai data pembelian buat bagi mereka ke grup-grup spesifik—misal, "pembeli diskon" vs "pembeli premium". Terakhir, prediksi kebutuhan mereka. Contoh: kalau pelanggan sering beli ... kopi bulanan, tawarin bundle atau resep spesial. Tools AI kayak HubSpot bisa bantu automasi rekomendasi produk. Intinya? Pelanggan loyal itu yang merasa dipahami, bukan cuma dikasih diskon. Semakin kamu tahu kebiasaan belanja mereka, semakin gampang bikin strategi retensi yang nendang. Pro tip:
Buzzoi