komunitas brand

Strategi Retensi Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas

bukan cuma pembeli biasa. Data dari CMX Hub nyebut, pelanggan yang join komunitas brand punya lifetime value 3x lebih tinggi. Cara bikin mereka betah: Private group dengan benefit nyata Contoh: Sephora’s Beauty Insider Community—member bisa preview produk baru + bagi tips makeup. ... Harley-Davidson’s HOG (Harley Owners Group). Anggotanya sampe bikin klub motor sendiri + touring bareng—brand loyalty level dewa (Forbes). Pro tip: Kasih "badge" atau status khusus buat anggota paling aktif—manusia suka pengakuan. Pake komunitas buat riset produk