Lewati ke konten
KeamananMengukur Keberhasilan Keterlibatan PelangganUntuk mengetahui seberapa efektif keterlibatan pelanggan, perlu dilakukan pengukuran yang tepat. Salah satu metrik yang bisa digunakan adalah tingkat retensi pelanggan, yaitu seberapa banyak pelanggan yang kembali setelah pembelian pertama. ... Tingkat retensi yang tinggi menunjukkan bahwa pelanggan puas dan terus berinteraksi dengan bisnis Anda.Metrik lainnya adalah Net Promoter Score (NPS), yang mengukur sejauh mana pelanggan bersedia merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada orang lain. Skor yang tinggi pada NPS berarti
Buzzoi