Bonus tip: Ajak pelanggan jadi "brand advocate" dengan kasih extra poin kalau mereka review produk atau ajak teman belanja. Referral = free marketing! Baca Juga: Proteksi Data Pelanggan dan Enkripsi Pembayaran Digital Personalisasi Pengalaman Belanja Personalisasi itu bukan cuma sebut ... atau poin rewards—tapi bikin mereka merasa dihargai. Dari personalisasi pengalaman belanja sampai bangun komunitas, semua strategi ini intinya satu: pelanggan butuh alasan emosional untuk tetap setia. Mulai kecil dulu, fokus pada pelanggan yang sudah ada, dan ukur dampaknya. Loyalitas itu
Buzzoi